用户在米兰体育APP点击“忘记密码”后，如果收到的重置链接点击后显示“链接已失效”或“页面打不开”，通常是因为链接有有效期限制。本站建议用户立即点击，不要超过15分钟。如果超时，需要重新发起一次密码重置请求。
另一个常见原因是用户使用的邮箱或手机号不是注册时绑定的，导致链接指向错误账号。安卓客户端在重置页面提供了“手机号验证”和“邮箱验证”两种方式，建议优先选择手机号验证，因为短信到达率更高。iOS客户端还支持通过安全问题重置密码，适用于未绑定手机的老用户。
如果所有方式都失败，用户可以通过人工客服后台重置密码。本站提醒用户，重置密码后所有设备会被强制登出，需要重新登录。若频繁出现链接失效，可能是账号被异常锁定，需联系客服解除限制。本站下载的APP版本优化了重置流程，链接有效期延长至30分钟。